解决方案框架
全寿期质量管理解决方案以产品型号研制的全生命周期主线，把先进的IT技术与全面质量管理思想方法进行有机融合，并结合企业质量管理的典型业务诉求以及先进企业质量管理信息化的建设经验，构建以质量业务与质量信息管理为核心，覆盖产品全生命周期、全业务领域的数字化质量管理支撑环境，从而有效支撑一体化的质量工作协同组织、统一的质量信息的集中管理与发布、基于刚化流程的质量业务运行保障以及面向产品研制过程的实时综合监控、决策支持等典型应用需求。全寿期质量管理的建设框架示意如下：
闭环的质量管理系统
主要能力
· 型号质量管理
实现面向产品全生命周期的过程质量控制。
· 体系质量管理
实现包括质量目标、管理评审、体系审核以及体系评估在内的各项体系管理工作的流程化管理与闭环控制。
· 持续改进管理
以体系质量管理工作的结果以及面向型号质量的监视与测量结果作为有效输入。
· 问题闭环管理
实现质量信息（问题）的集中管理与闭环控制。
· 质量计划管理
促进质量管理各项工作的有序组织。
· 质量知识管理
通过强大的搜索技术和共享、交流平台促进知识的持续增长和重用。
· 质量决策管理
对质量管理体系各项工作的组织开展提供决策支持。
客户价值
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打破 “两张皮” -
标准化、规范化的质量管理平台 -
提高质量管理效率 -
提高质量的预警能力 -
提高客户满意度 -
保证质量工作的及时性和真实性
- · 在产品全生命周期全过程建立清晰的工作流程，明确各阶段质量管理重点，将质量控制点真正嵌入研制、生产、售后主流程，打破以往的“两张皮”现象。
- · 使质量管理体系更为有效运行，为各级各类人员提供标准化、规范化的质量管理工作的平台。
- · 提高质量信息的收集、汇总、统计、分析能力，提高质量管理效率。
- · 提高质量的预警能力，对质量异常状况实时监控，提高对异常问题的快速响应能力。
- · 建立综合的全流程质量控制和质量溯源平台，通过对各渠道各级别反馈质量信息的统计分析，追溯产生质量问题的原因并处理，有效提高客户满意度。
- · 实现产品全流程质量保证体系的建立与平稳运行，保证质量工作的及时性和真实性，实现单一数据源驱动各阶段工作连接与开展。
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打破 “两张皮”
- · 在产品全生命周期全过程建立清晰的工作流程，明确各阶段质量管理重点，将质量控制点真正嵌入研制、生产、售后主流程，打破以往的“两张皮”现象。
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标准化、规范化的质量管理平台
- · 使质量管理体系更为有效运行，为各级各类人员提供标准化、规范化的质量管理工作的平台。
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提高质量管理效率
- · 提高质量信息的收集、汇总、统计、分析能力，提高质量管理效率。
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提高质量的预警能力
- · 提高质量的预警能力，对质量异常状况实时监控，提高对异常问题的快速响应能力。
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提高客户满意度
- · 建立综合的全流程质量控制和质量溯源平台，通过对各渠道各级别反馈质量信息的统计分析，追溯产生质量问题的原因并处理，有效提高客户满意度。
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保证质量工作的及时性和真实性
- · 实现产品全流程质量保证体系的建立与平稳运行，保证质量工作的及时性和真实性，实现单一数据源驱动各阶段工作连接与开展。