知识库管理解决方案支持按照多维度设置分类导航,实现对企业显性化知识的深度挖掘。通过将散落在各个应用系统的企业知识及基础资源抽取到系统中,进行各知识对象的分库、分类管理,并通过统一的知识门户,为企业各类科研生产工作者提供丰富的知识应用体验;另一方面,通过知识统计与评价机制的建立,能够为企业知识战略的有效规划与执行以及形成企业良好的知识文化与激励机制提供指引。知识库管理解决方案有助于帮助企业实现知识的显性化组织与管理,为显性知识的最大化共享提供支撑。
知识管理解决方案总体业务场景
· 知识库创建应用:根据企业对于知识库创建与管理的需要,可以在知识库系统中新建各类知识库,用于知识的条目的录入、管理与应用。
· 单点知识库集成:实现与相关信息系统或基础数据库,通过标准集成接口进行集成,读取、索引、清洗、转换系统内的知识信息,形成知识条目集。
· 知识标签体系:支持用户自定义可配置的知识分类维护体系,可按照知识形态、专业、岗位、技术等对知识进行多维度分类;同时,可根据全文解析能力,根据关键字词频自动提取分类标签。
· 知识自动归类:支持将系统中已有的知识条目按照条目的关键字等信息与知识分类树进行自动地归类匹配。
· 个人知识管理:支持个人知识空间的创建,员工可以按照自身知识学习习惯,维护个人知识分类结构及关键知识点。
· 个性化知识门户:支持个性化知识门户的配置,方便地指引用户获取知识和操作并在该门户中提供丰富知识动态界面。
· 知识检索:构建全文检索引擎,根据关键字、自定义过滤器、高级检索等能力实现知识的精准检索。
· 情景化的知识推送和共享:通过知识管理的推送引擎,可以根据用户工作场景以及员工的画像,为用户进行精准的知识推送及共享,为用户在设计过程中提供帮助和参考。
· 知识统计分析:支持对系统中资源内容、用户知识行为、资源利用率、资源需求、知识库建立情况等维度进行统计和分析,动态了解企业当前知识分布及应用情况。
· 知识绩效评价:建立知识持续更新机制,避免造成大量无效知识的积累;量化个人知识绩效,促进知识共享氛围的逐步建立。